Regulamin zwrotów i promocji testów 30 dni sklepu internetowego materaceluna.pl
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Luna Agnieszka Sokołowska, prowadząca Sklep Internetowy materaceluna.pl wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej NIP: 9481540038, REGON: 388192272 z siedzibą przy ul. Ks. Sedlaka 22, 26- 600 Radom w Polsce.
2. Niniejszy Regulamin reguluje kwestie zwrotów oraz promocji 30 dni testów.
II. Definicje
a)
„dzień roboczy” - dzień, który nie jest sobotą, niedzielą,
ani dniem ustawowo wolnym od pracy;
b) „Kupujący” - osoba
fizyczna składająca Zamówienie na Stronie;
c) „kod
zniżkowy” – unikalny ciąg znaków generowany przez Sprzedawcę
uprawniający do uzyskania zniżki na zakup Produktu po wpisaniu go w
formularzu zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego;
d)
„Konto” – indywidualny panel administracyjny Użytkownika
dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie
Internetowym Benetsleep.pl oznaczony loginem i hasłem, służący
zawieraniu umów sprzedaży;
e) „Koszyk”– forma
magazynowania wybranych przez Kupującego/Użytkownika Produktów w
Sklepie Internetowym w celu późniejszego ich zakupu;
f)
„Potwierdzenie Zamówienia” – wiadomość e-mail potwierdzająca
akceptację przez Sklep materaceluna.pl zamówienia Produktu;
g)
„Produkt”– oferowany w Sklepie materac termoelastyczny luna
dostępny w rozmiarach: 80x200, 90x200, 120x200, 140x200, 160x200,
180x200 [cm]; 200x200
h) „Rejestracja” – proces polegający
na utworzeniu przez Użytkownika Konta w Sklepie internetowym
materaceluna.pl;
i) „Sklep Internetowy”, „Sprzedawca” –
sklep internetowy prowadzony przez Luna Agnieszka Sokołowska pod
adresem: www.materaceluna.pl;
j) “Umowa”- umowa sprzedaży
zawarta na odległość przez Zamówienie Produktu bądź Produktów
zgodne z niniejszym Regulaminem, zaakceptowane przez nas zgodnie z
postanowieniem 4a) powyżej,
k) „Użytkownik” – każdy
podmiot korzystający ze sklepu internetowego
l) "Zamówienie"
- złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu Internetowego
materaceluna.pl w oferta zawarcia umowy sprzedaży Produktu –
materaca termoelastycznego Luna w określonym rozmiarze;
m)
odniesienia do „punktów” oznaczają punkty niniejszego
Regulaminu;
n) słowa użyte w liczbie pojedynczej odnoszą się
również do liczby mnogiej i odwrotnie, a odniesienia do osób
obejmują każdą osobę fizyczną, przedsiębiorstwo, korporację,
firmę lub spółkę.
5. Składając Zamówienie Kupujący
oświadcza, że ma ukończone 18 lat oraz miejsce zamieszkania w
Polsce.
6. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich
Zamówień i Umów na sprzedaż i dostawę Produktów. Złożenie
Zamówienia, podanie wskazówek dotyczących dostawy lub akceptacja
dostawy Produktów każdorazowo oznacza akceptację niniejszego
Regulaminu bez zastrzeżeń. Żaden z zapisów niniejszego Regulaminu
nie wyłącza zagwarantowanych ustawowo praw konsumenckich.
III. Kontakt ze Sklepem
Adres Sprzedawcy: Ks. Sedlaka 22, 26-600 Radom,
Adres e-mail Sprzedawcy: kontak@materaceluna.pl
Numer telefonu Sprzedawcy:
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 16.00
IV Zwroty
Każdemu Kupującemu, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze Sklepu Internetowego Benetsleep.pl przysługuje - na podstawie przepisów prawa konsumenckiego - prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy upływa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w fizyczne posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w fizyczne posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący zobowiązany jest poinformować Sklep Internetowy o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną: kontakt@materaceluna.pl). Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od wystarczy, aby Kupujący wysłał oświadczenie o wykonaniu przysługującego prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
14 dni na zwrot produktów tyczy się wszystkich produktów dostępnych w ofercie sklepu materaceluna.pl z wyłączniem materacy o wymiarach specjalnych.
V Promocja “30 dni testów za darmo”
materaceluna.pl ustanawia prawo do zwrotu Produktu w ciągu 30 dni od daty jego dostarczenia. Niezależnie od pozostałych przysługujących praw związanych z otrzymaniem wadliwego Produktu.
30 dni darmowego testowania jest dostępne dla wszystkich klientów na terenie Polski
Materac nie może posiadać wyraźnych śladów zniszczenia, zabrudzenia lub innych ingerencji w jego warstwę wierzchnią lub wewnętrzną (wypełnienia).
Promocja nie obowiązuje w przypadku zamówienia wymiaru specjalnego oraz materacy dla dzieci Luna Baby oraz produktów z kategorii „Akcesoria”
Promocja 30 dni testów obowiązuje wyłącznie produkt materac termoelastyczny Luna
Kupujący nie ponosi żadnych kosztów. Sklep internetowy materaceluna.pl oferuje darmowy zwrot towarów poprzez partnera logistycznego, który odbierze przesyłkę z wyznaczonego przez Kupującego miejsca.
Aby zwrócić towar, należy skontaktować się ze sklepem mailowo pod adresem kontakt@materaceluna.pl w celu ustalenia daty i miejsca odbioru zwracanego Produktu.
Od momentu wejścia w posiadanie Produktu Kupujący jest zobowiązany do jego przechowywania i prawidłowego użytkowania. Zwracany Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez użyte w początkowej transakcji. W każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem Produktu. Sklep Internetowy materaceluna.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu.
VI. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.